Términos y condiciones de pg cases

Términos y Condiciones

PG CASES SITIO WEB

Términos y Condiciones de Uso

Identificación del Titular y la Marca

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y la adquisición de los productos o servicios de la marca PG CASES. Esta marca es propiedad exclusiva y es operada de forma directa por Santiago Silva Fandiño, persona natural identificada con Cédula de Ciudadanía N.º 1.000.270.352, con domicilio en Bogotá D.C, Colombia. En adelante, y para efectos de este documento, se denominará PG CASES.

Todos los precios de los productos o servicios se expresan en pesos colombianos (COP). De conformidad con el artículo 437 del Estatuto Tributario colombiano, PG CASES manifiesta expresamente que opera bajo el régimen de no responsable del Impuesto sobre las Ventas (IVA). Por lo tanto, los valores facturados corresponden al precio final y no se adicionará ningún porcentaje por concepto de dicho impuesto.

Términos del Servicio

El sitio web incluye toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted como usuario. El uso del sitio web está condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar nuestros productos, usted acepta estar de acuerdo con los siguientes términos y condiciones de uso, así como de todas las políticas adicionales aquí referenciadas o por hipervínculo en el pie de página. Estos términos y condiciones de uso aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Cualquier característica o herramienta nueva que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los términos y condiciones de uso. Puede revisar la versión más reciente de los términos y condiciones en cualquier momento en esta página. Es responsabilidad del usuaria revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de los mismos.

El usuario declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

El usuario deberá abstenerse de usar el sitio web como medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas tanto en Colombia, como en cualquier otro país. Los diseños, imágenes, contenidos del sitio web están protegidos por Derechos de Autor, el usuario al hacer uso del sitio web se obliga a respetarlos y por ende será responsable directo o solidario de cualquier reclamación que se reciba por el uso no autorización de estos contenidos.

El usuario deberá abstenerse de enviar correos electrónicos no deseados (SPAM) a otros usuarios del sitio web, así como también de transmitirles virus o cualquier código de naturaleza destructiva. PG CASES no será responsable por el incumplimiento por parte del usuario de las obligaciones descritas en el documento presente, y el usuario mantendrá una empresa indemne por todo concepto. PG CASES podrá bloquear o limitar el acceso a un sitio web a un usuario por conductas que impliquen una violación a la ley y las buenas costumbres.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito o método de pago) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de pago o de su tarjeta de débito o crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del sitio web sin nuestro permiso expreso por escrito.

Este sitio puede contener cierta información histórica, la cual no es actual y se proporciona solo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio web. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de su dispositivo electrónico muestre de manera precisa el color del producto, por lo que pueden haber variaciones.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, bajo nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta para cualquier producto o servicio realizado en este sitio es nula donde esté prohibida.

Información del representante:

Santiago Silva Fandiño
C.C 1.000.270.352
Domicilio: Carrera 102 # 83 - 60, Int 1, Apto 204, Engativá, Bogotá, Colombia.
Teléfono personal: +57 314 248 9477
Teléfono comercial: +57 315 987 1010
Correo electrónico personal: santiagosilvafandino@gmail.com
Correo electrónico comercial: pgcases21@gmail.com
Sitio Web: pgcases.store

Enlaces a terceros y nuevas funcionalidades:

Podemos proporcionarle acceso a herramientas o material de terceros sobre las cuales no supervisamos ni tenemos control ni aportes. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según esté disponible" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo.

PG CASES no tendrá ninguna responsabilidad derivada o relacionada con el uso de herramientas de terceros opcionales. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. PG CASES no es responsable de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.

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Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos en los que las herramientas son proporcionadas por los proveedores externos relevantes.

Comentarios del usuario y otras comunicaciones:

Si, a solicitud nuestra, usted envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin una solicitud de nuestra parte, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (colectivamente, "comentarios"), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y de otra manera utilizar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No tenemos ni estaremos obligados (1) a mantener ningún comentario confidencial; (2) pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) para responder a cualquier comentario.

Nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligación, de monitorear, editar o eliminar contenido que, a nuestro exclusivo criterio, determinemos que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable, o que viola la propiedad intelectual de cualquier parte.

Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán virus informáticos u otro malware que pueda afectar el funcionamiento del sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted mismo o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad ni asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o cualquier tercero.

Errores, inexactitudes y omisiones:

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio web que contiene errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que pueden estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de cambiar o actualizar información del sitio web sin previo aviso. No asumimos la obligación de actualizar, modificar o aclarar información en el sitio web, incluida, entre otras, información de precios, excepto según lo exija la ley.

Usos prohibidos:

Tiene prohibido usar el sitio o su contenido sin limitarse a: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen actos ilegales o participar en estos; (c) violar cualquier regulación, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, municipal o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o podrá utilizar de cualquier manera que afecte la función u operación del servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para realizar spam, phishing o cualquier acto relacionado; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) interferir o eludir las características de seguridad del servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos

Limitación de responsabilidad:

No garantizamos que el uso de nuestro sitio web será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean precisos o confiables. Usted acepta que de vez en cuando podamos eliminar el servicio por períodos indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a usted a través del servicio se ofrece (excepto según lo expresamente indicado por nosotros) "tal cual" y "según esté disponible" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercializable, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción. Está bajo su responsabilidad cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se le informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

PG CASES no será responsable por daños directos o indirectos ocasionados a dispositivos electrónicos, incluyendo celulares o cualquier otro accesorio como resultado del uso de nuestros productos. Nuestros productos están diseñados para brindar un nivel de protección ante impactos comunes, pero no garantizan la prevención total de daños. El uso de nuestros productos es bajo la entera responsabilidad del cliente.

Indemnización:

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a PG CASES, a nuestra matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, otorgantes de licencias, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, inofensivos ante cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por un tercero debido a su incumplimiento de estos términos y condiciones de uso o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

Política de envíos:

Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Bogotá D.C, Colombia. El tiempo de entrega es puede variar entre 1 y 10 días hábiles a cualquier parte del territorio nacional cubierto por las transportadoras con las que trabajamos. Estas son Inter Rapidísimo y Fast Solution. En caso de que estas empresas no lleguen a tu ubicación, se evaluará el caso directamente con el usuario. El envío es gratis por compras superiores a $ 90.000. Si el monto total es menor a este valor, pagarás $ 9.000 por el valor del flete aplicando solo para cualquier parte dentro del territorio nacional cubierto por las transportadoras.

Estas condiciones de envío sólo aplican para Colombia, los envíos internacionales no entran en las promociones y serán cobrados dependiendo el caso.

Los pedidos realizados para retiro en punto físico, serán guardados por un máximo de tres (3) meses. Si el pedido no es recogido dentro de este plazo, será cancelado y el o los productos serán devueltos al inventario de la tienda. En tal caso, no se realizará reembolso alguno y el cliente perderá el derecho al retiro del pedido. Es responsabilidad del cliente asegurarse de recoger su pedido dentro del tiempo establecido o estar en comunicación para la gestión de dicha entrega en caso que requiera otro método de entrega.

Facturación:

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos notificarlo contactando el correo electrónico y/o la dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parecen ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores.

Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestro sitio web. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluido su número de teléfono, su dirección de correo electrónico, su dirección física y su método de pago para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

Datos personales:

El envío de datos personales a través de este sitio web se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, descrita a continuación:

Autorización de tratamiento de datos personales:

Al aceptar esta política, acepto como titular de mis datos personales el tratamiento de estos por parte de PG CASES, con la finalidad de cumplir con las funciones y obligaciones, provenientes de diversas operaciones realizadas a través del comercio electrónico.

Acepto que mis datos personales se usarán para fines estadísticos, de mercadeo, de contacto, envío de documentación, información, promociones, eventos o notificaciones, entre otros, salvo que yo manifieste expresa o verbalmente que se eliminen, rectifiquen o supriman mis datos personales de sus bases de datos mediante los mecanismos que en su política se empleó. Todas las personas que en el ejercicio de nuestras actividades comerciales nos suministren cualquier tipo de información o dato personal, podrán conocerlo, actualizarlo y rectificarlo, es decir ejercer sus derechos de habeas data, este es el principal objetivo de nuestra política.

A continuación, encuentra la política de privacidad y de tratamiento de datos personales que ha adoptado PG CASES aplicando y cumpliendo las obligaciones de la Ley 1581/2012, el Decreto 1377/2013, y demás normas que lo modifiquen. PG CASES garantiza los derechos de la privacidad, la intimidad y el buen nombre en el tratamiento de datos personales, y en consecuencia todas nuestras actuaciones se basarán en los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, necesidad y proporcionalidad, temporalidad o caducidad, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

PG CASES informa sobre su Política de Tratamiento de Datos Personales respecto al tratamiento y protección de los datos de carácter personal de usuarios y clientes que pueden ser recopilados en la navegación o adquisición de productos o servicios a través del sitio web pgcases.store. Se garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales aplicable en Colombia. El uso de sitio web implica la aceptación de la misma.

Obtención de datos personales:

Para navegar por nuestro sitio web pgcases.store no es necesario suministrar ningún dato personal. Se solicitarán solamente en los siguientes casos:

Al contactar a través de formularios de contacto
Al suscribir el correo en el formulario habilitado para recibir promociones
Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico

Al realizar una orden de compra o contratación de servicios rellenando el formulario para ello

Es un compromiso de PG CASES desarrollar de manera armónica los principios que regulan el tratamiento de los datos personales, los cuales son desarrollados de acuerdo con las Leyes Aplicables:

Principio de legalidad: El tratamiento al que se refiere la presente Política es una actividad regulada que debe sujetarse a lo establecido en ella y a las Leyes Aplicables.
Principio de finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con las Leyes Aplicables, la cual debe ser informada y autorizada por el titular.
Principio de libertad: El tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
Principio de transparencia: El tratamiento debe garantizar el derecho al titular de obtener la información del responsable o encargado del tratamiento de sus datos, en cualquier momento y sin restricciones, e información acerca de la existencia de datos que le concierne.
Principio de necesidad y proporcionalidad: Los datos personales registrados en una base de datos deben ser los estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades del tratamiento, por ende, deben ser adecuados, pertinentes y acordes con las finalidades del mismo.
Principio de temporalidad o caducidad: El período de conservación de los datos personales será el necesario para alcanzar la finalidad para la cual se han recolectado.
Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales y a las disposiciones de las Leyes Aplicables. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en las Leyes Aplicables. Los datos personales, salvo los datos públicos, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados para el tratamiento.
Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento por el responsable o encargado del tratamiento se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de dato público, están obligadas a garantizar la reserva de la información, incluso después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la presente política. Se garantiza a los titulares la confidencialidad sobre la información divulgada directa o indirectamente, como responsable o encargado del tratamiento de los datos.

Derechos del titular de los datos personales:

Solicitar el acceso a los datos almacenados.
Solicitar una rectificación o cancelación.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de tus datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente a PG CASES, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse al responsable y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del responsable.

Finalidad del tratamiento de datos personales:

Al conectarse al sitio web, suscribirse o realizar una contratación, se está facilitando información de carácter personal de la que el responsable es PG CASES. Esta información puede incluir datos de carácter personal tales como la dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da el consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada.

La finalidad del tratamiento de datos personales varía según el sistema de captura de información:

Formularios de contacto: Se solicita datos personales entre los que pueden estar: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono con la finalidad de responder a consultas por parte del usuario.
Formularios de suscripción a contenidos: Se solicita datos personales entre los que pueden estar: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.
Formularios de compra o contratación de servicios: Se solicita datos personales entre los que pueden estar: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono y otra información para gestionar y garantizar la correcta entrega del producto adquirido.

Existen otras finalidades por las que se trata tus datos personales:

Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en la ley aplicable: Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este sitio web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio web.
Para gestionar las redes sociales: PG CASES tiene presencia en redes sociales, de manera que si el usuario se hace seguidor en las redes sociales, el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que has aceptado previamente. Tus datos personales de redes sociales se tratarán con la finalidad de administrar correctamente el alcance y presencia de nuestra página en la red social, informar de actividades, productos o servicios, promociones, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso PG CASES utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
Para analizar la navegación: PG CASES recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en tu ordenador cuando navegas por el sitio web, cuyas características y finalidad están detalladas en la Política de Cookies.

Seguridad de los datos personales:

Para proteger tus datos personales, PG CASES toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de estos.

Para ejercer los derechos al habeas data se debe seguir este procedimiento:

Los titulares de la información podrán ejercer los derechos de conocer, actualizar, rectificar, revocar la autorización frente al tratamiento de los datos personales realizado por PG CASES, mediante el envío de una comunicación al correo electrónico: pgcases21@gmail.com. Esta comunicación deberá contener como mínimo lo siguiente:

Nombre y apellidos, domicilio del titular y medio de contacto para recibir la respuesta, tales como: Teléfono, correo electrónico o dirección de residencia.
Los documentos que acrediten la identidad o la representación de su representado.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos.
En caso dado, otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.

Una vez recibida la comunicación por parte del responsable del tratamiento, se procederá a dar respuesta dentro de los términos establecidos en la regulación aplicable.

La base legal para el tratamiento de tus datos es: El consentimiento.

Navegación Web:

Al navegar por pgcases.store se pueden recoger datos no identificativos, que pueden incluir, la dirección IP, geolocalización, un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, hábitos de navegación y otros datos que no pueden ser utilizados para la identificación del usuario. La información obtenida se utiliza para obtener datos estadísticos, analizar tendencias, administrar el sitio, estudiar patrones de navegación y para recopilar información demográfica.

Exactitud y veracidad de los datos personales:

El usuario se compromete a que los datos facilitados sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados.

El usuario del sitio web es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que se remitan al sitio, exonerando de cualquier responsabilidad al respecto a PG CASES.

Aceptación y consentimiento:

El usuario del sitio web declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, acepta y consiente el tratamiento de los mismos por parte de PG CASES en la forma y para las finalidades indicadas.

Cambios en la Política de Tratamiento de Datos Personales:

PG CASES se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Política de Cookies:

Para que este sitio web funcione correctamente necesita utilizar cookies, que es una información que se almacena en tu navegador web.

El sitio web utiliza "cookies" para brindar un servicio de alto valor agregado. Las "cookies" son pequeños archivos de texto colocados en el navegador del dispositivo electrónico para guardar preferencias, datos personales, la forma, tiempo y modo en que se utiliza el sitio web, así como toda la información que pueda ser de utilidad para realizar seguimiento y reunir información que permita hacer mejoras de contenido y servicios.

Además de sistemas propios de monitorización del sitio web, ésta utiliza herramientas estadísticas externas como Google Analytics, Tag, Hotjar o cualquier otra herramienta que se considere útil y conveniente para tales fines. La información que genera la cookie acerca del uso del sitio web por parte del usuario (incluyendo su dirección IP) podrá ser directamente transmitida y archivada por el administrador de dicha cookie en sus servidores y donde estos se encuentren ubicados. Se utilizará esta información por cuenta de dicha empresa y/o administrador de la cookie con el propósito de seguir la pista del uso que hace el usuario del sitio web, recopilando informes de actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del mismo y el uso de Internet. También podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de la empresa y/o administrador de la cookie.

Separabilidad:

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos términos y condiciones de uso es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no ejecutable se considerará separada de estos términos y condiciones de uso. Dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.

Terminación:

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estos términos y condiciones de uso de servicio son efectivos a menos que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindirlos en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestro sitio web.

Si a nuestro exclusivo criterio usted no cumple o sospechamos que ha incumplido cualquier término o disposición de estos términos y condiciones de uso, también podemos rescindir de este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o en consecuencia se le puede negar el acceso a nuestro sitio web.

Acuerdo completo:

El hecho de que no ejercitemos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos términos y condiciones de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos términos y condiciones de uso y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los términos y condiciones de uso).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos términos y condiciones de uso no se interpretará en contra de la parte redactora.

Ley aplicable:

Estos términos y condiciones de uso y cualquier otro acuerdo por el cual le proporcionamos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Colombia.

Devoluciones

Para las fundas personalizadas, es importante tener en cuenta que se elaboran a medida de la solicitud, es decir con impresión bajo demanda. Antes de proceder con la elaboración de la funda, se le envía al cliente la vista previa de como quedará la impresión, pidiendo su confirmación final sobre el diseño y detalles de la funda. Es por esto, que si la devolución tiene como motivo un error en la selección de la referencia de celular por parte del cliente o algún detalle de diseño que haya sido confirmado pero posterior a ello decida cambiarlo pero la funda ya fue elaborada, esta no será aceptada por nosotros. El usuario debe corroborar al momento de realizar el pedido y al nosotros solicitar su confirmación que los datos de referencia del dispositivo del cual requiere el producto y diseño sean los correctos.

Adicionalmente, la elaboración de los cases se realiza con impresión directa sobre el material por medio de tecnología UV en una gama de colores CMYK. Los diseños y colores presentados al usuario son referentes y dependen de la visualización desde los dispositivos electrónicos, los cuales manejan gama RGB, una gama especial para pantallas y motivo por el que los colores y tono al momento de la impresión pueden presentar variaciones con respecto a como se visualiza dependiendo en qué dispositivo electrónico. No se aceptan devoluciones por temas relacionados con las gamas de colores.

Los reembolsos aplican solamente a los artículos a precio normal.

Los artículos en oferta o liquidación no aplican para devoluciones o reembolsos. Estos son aquellos marcados con las etiquetas [Oferta] o [Liquidación].

Nuestra política de devoluciones es de 30 días calendario contados a partir de la entrega del producto por motivos de calidad, deterioro o imperfectos del producto (con imperfecto de goma o de impresión), no aceptaremos devoluciones de productos que han sufrido daño o deterioro por mala manipulación del usuario o por evasión de los videos de guía de uso del producto dispuestos en el sitio web. Pasados estos 30 días desde la compra, no podemos ofrecer un cambio o aceptar la devolución el producto.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que fue recibido por el usuario con todas las partes y accesorios si aplica el caso.

El costo del envío por devolución deberá ser asumido por el usuario.

La devolución y reembolso de dinero debe ser solicitada al siguiente correo electrónico: pgcases21@gmail.com indicando los motivos de la devolución y adjuntando las fotos o pruebas necesarias si se trata de un caso o producto que no llegó en las condiciones óptimas para su uso.

Se dará respuesta a la solicitud de devolución y reembolso en un plazo de 5 días hábiles al correo electrónico comunicado por el usuario.

De parte de la transportadora, se realizarán dos (2) intentos de entrega del paquete en 2 (dos) días diferentes, en caso de no tener respuesta por parte del cliente para recibir el producto, se realizará automáticamente la devolución del pedido a nuestras instalaciones. Si el cliente lo requiere nuevamente, debe pagar el costo de envío nuevamente. De solicitar reembolso del dinero, se le devolverá el costo del producto sin el valor pagado por envío.

Derecho de retracto

El derecho de retracto es una facultad consagrada en la Ley 1480 de 2011, donde se faculta al consumidor a que en caso de compra por internet o a distancia, pasados máximo 5 días calendario desde la entrega del producto, el consumidor realice la devolución del producto adquirido sin necesidad de exponer razones o justificación para ello.

Para aplicar el derecho de retracto se deben cumplir con los siguientes requisitos:

Se debe estar dentro de los 5 días calendario siguientes a la recepción del producto.
Enviar un correo electrónico a pgcases21@gmail.com informando que se ejercerá este derecho.
Enviar el producto que se devolverá a la dirección Carrera 102 # 83 - 60, Interior 1, Apartamento 204, Engativá, Bogotá D.C, Colombia. Al momento de la entrega debe comunicarse al WhatsApp +57 315 987 1010 o correo pgcases21@gmail.com.
El costo del envío del producto dese ser asumido por el consumidor y enviarlo dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción de este.
El producto debe enviarse en las mismas condiciones en que se recibió y en su empaque original. El embalaje para envío debe garantizar el correcto transporte para el cuidado del producto.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, contactaremos vía correo electrónico o WhatsApp al cliente para notificarle el recibido de su artículo devuelto, así como también se le notificará la aprobación o rechazo de su reembolso (según el caso). En caso de aprobación, se procesará su reembolso y se aplicará a su método de pago original en un plazo máximo de 90 días calendario a partir de la fecha de la solicitud.

Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso dependiendo el desplazamiento.

Si aún no ha recibido un reembolso ya habiendo realizado todo el proceso, primero verifique su cuenta bancaria o método de pago original. Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, cuenta bancaria o método de pago original, puede pasar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso, esto debido a las fechas de corte de la tarjeta de crédito, o por algún tiempo de procesamiento que puede existir antes de que se publique un reembolso.

Sí ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a pgcases21@gmail.com.

Intercambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a pgcases21@gmail.com o a nuestro WhatsApp +57 315 987 1010 y siga las instrucciones recibidas por esos medios.

En caso de que se haya enviado un producto erróneo por equivocación de PG CASES, procederemos a enviar el correcto al usuario cubriendo todos los gastos de envío y recuperación del producto.

Los tiempos de envío por intercambio pueden variar, de acuerdo a la trazabilidad del envío y al proceso en sí de cambio.

Garantía del producto

Las fundas personalizadas tienen tres (3) meses de garantía por impresión y un (1) mes por defectos de fábrica en material de la funda.

Los productos de catálogo aplican para garantía solo a precio normal. Los productos marcados como oferta o liquidación no aplican para garantía. Estos son aquellos marcados con las etiquetas [Oferta] o [Liquidación]. Aquellos que aplican para garantía tienen una garantía de un (1) mes por defectos de fábrica.